Стратегии коммуникации госорганов в условиях кризиса и реформ

Abstract

на основе использования количественных методов (массовый опрос), качественных методов (глубинные интервью), моделирования полученных данных (регрессионный, факторный анализы): - предложена модель, позволяющая оценивать эффективность каналов, технологий, методов и видов коммуникаций в зависимости от выделенных факторов; - предложены критерии классификации каналов, технологий, методов и видов коммуникаций, использованных в период пандемии. - Определены коммуникационные стратегии, методы, приемы, способы, технологии и каналы, использованные центральными и местными госорганами в условиях пандемии, выявленных путем экспертного интервью и анализа вторичных источников информации. - Изучена классификация коммуникационных стратегий, методов, приемов, способов, технологий и каналов по критериям и признакам (исходя из анализа). 6 - Проведена оценка уровня эффективности (ранжирование) каждого вида (группы) коммуникационных стратегий, методов, приемов, способов, технологий и каналов на основе экспертного интервью и опроса. - Проведен анализ наиболее эффективных коммуникационных стратегий, методов, приемов, способов, технологий и каналов, примененных в других странах мира, в том числе странах - участницах ХАБа. - Предложены рекомендации по улучшению каналов коммуникации и адаптивности к условиям доступности информации. - Разработано методическое пособие для госорганов о современных методах и инструментах кризисных коммуникаций. - Разработана Программа повышения квалификации по кризисным коммуникациям для сотрудников пресс-служб, спикеров – должностных лиц уполномоченных госорганов.