Abstract:
на основе использования количественных методов (массовый опрос),
качественных методов (глубинные интервью), моделирования полученных
данных (регрессионный, факторный анализы):
- предложена модель, позволяющая оценивать эффективность каналов,
технологий, методов и видов коммуникаций в зависимости от выделенных
факторов;
- предложены критерии классификации каналов, технологий, методов и
видов коммуникаций, использованных в период пандемии.
- Определены коммуникационные стратегии, методы, приемы, способы,
технологии и каналы, использованные центральными и местными
госорганами в условиях пандемии, выявленных путем экспертного интервью
и анализа вторичных источников информации.
- Изучена классификация коммуникационных стратегий, методов,
приемов, способов, технологий и каналов по критериям и признакам (исходя
из анализа).
6
- Проведена оценка уровня эффективности (ранжирование) каждого вида
(группы) коммуникационных стратегий, методов, приемов, способов,
технологий и каналов на основе экспертного интервью и опроса.
- Проведен анализ наиболее эффективных коммуникационных стратегий,
методов, приемов, способов, технологий и каналов, примененных в других
странах мира, в том числе странах - участницах ХАБа.
- Предложены рекомендации по улучшению каналов коммуникации и
адаптивности к условиям доступности информации.
- Разработано методическое пособие для госорганов о современных
методах и инструментах кризисных коммуникаций.
- Разработана Программа повышения квалификации по кризисным
коммуникациям для сотрудников пресс-служб, спикеров – должностных лиц
уполномоченных госорганов.
