Зерттеудің мақсаты: Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігінде цифрландыруды енгізудің тиімділігін анықтау болды.
Жұмыстың ғылыми жаңалығы: Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігінің цифрлық жетілуіне кешенді зерттеу жүргізу, сондай-ақ СІМ-нің цифрлық жетілуін жақсарту үшін сервистік модельді пайдалану бойынша ұсынымдар әзірлеу болып табылады. Жұмыста ЕАЭО елдері мен Өзбекстан үкіметтері басшыларының Digital Almaty форумында сөйлеген сөздеріне талдау жүргізілді, сондай-ақ Қазақстан Республикасының ұлттық басымдықтары мен цифрлық трансформация бағдарламаларына талдау жасалды. Жұмыс сонымен қатар цифрлық дипломатия және өңірлік цифрлық кеңістікті қалыптастыру саласындағы өңірлік ынтымақтастықтың маңыздылығын негіздейді. Сонымен қатар, жұмыста СІМ-нің цифрлық жетілу деңгейін талдау үшін сервистік модель тәсілі қолданылды, бұл проблемаларды шешуге және цифрлық интеграция перспективаларына жаңа тәсіл жасауға мүмкіндік берді.
Зерттеу үшін цифрлық дипломатия, цифрлық жетілу, қызмет көрсету моделі және аймақтық цифрлық интеграция саласындағы теориялық және әдіснамалық тәсілдер қолданылды.
