МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІ КӨРСЕТУДЕ КЛИЕНТКЕ БАҒДАРЛАНУ ТЕТІКТЕРІН ЖЕТІЛДІРУ

Abstract

Жобаның мақсаты- электрондық түрде мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жетілдіру және клиентке бағдарлану дағдыларын арттыру бойынша ұсынымдар әзірлеу. Ғылыми жаңалығы – жүргізілген зерттеулердің қорытындылары негізінде тұрғындардың мүдделері үшін қызмет көрсету сапасын жетілдіруге бағытталған өзгертулермен ұсынымдарды әзірлеу. Ұсынымдар мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің сапалы түрде интеграциялауға, проактивтік қызметтер санын ұлғайтуға және Egov.kz порталы сервистерінің кемшіліктерін жоюға бағытталады.